Tham khảo

Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại hi8823, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay đến Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuXóa tài khoản theo yêu cầu
hi8823 Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của hi8823 sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để được xử lý ưu tiên.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên hi8823. Đội hỗ trợ trực tuyến tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân và phản hồi trong giờ làm việc.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Ghi tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý đúng bộ phận.
Tài khoản cá nhân Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để tự xem và chỉnh sửa một số thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Các biện pháp bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để giữ thông tin của bạn an toàn trong suốt vòng đời tài khoản — từ lúc đăng ký đến khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ hi8823 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi hết hạn, hệ thống tự động xóa theo lịch xử lý định kỳ mà không cần bạn yêu cầu thêm.
Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký. Không ai có thể xem thông tin thanh toán của bạn mà không có lý do hợp lệ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách hi8823 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin định danh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn liên kết để giao dịch. Không thu thập dữ liệu ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Chỉ mã định danh ví được lưu để xác nhận giao dịch nạp-rút. Mật khẩu, mã PIN và thông tin xác thực của ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống hi8823.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận hoàn tất sau khi kiểm tra các ràng buộc pháp lý hiện hành.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo luật định hoặc bạn đã đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đối tác quảng cáo hay tổ chức nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt; tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Cài đặt để xem thông tin cơ bản. Với dữ liệu giao dịch chi tiết hơn, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.